Häufige Fragen und Anworten zur Salon-Management-Software SALONWARE
- Kann die Software SALONWARE auch gekauft werden? Die Software SALONWARE kann gegen eine monatlich Gebühr genutzt werden. Warum kann man die Software nicht kaufen?
- Gibt es eine kostenlose Version von SALONWARE? Die Friseur Software SALONWARE kann nicht gekauft werden, sondern wird zur Nutzung gegen eine Gebühr zur Verfügung gestellt. Eine kostenlose Version der Software gibt es daher nicht.
- In welchen Ländern ist SALONWARE verfügbar? Die Nutzung der Friseur Software SALONWARE ist nur in Deutschland und in Österreich möglich.
- Was bietet die Professional-Version mehr als die Express-Version? Die Professional-Version von SALONWARE bietet zusätzlich das Kundenportal, das Mitarbeiterportal, die Salon-Website (Internet-Auftritt), erweiterte Analysefunktionen (GAP, ABC/X, geografisch, etc.), zusätzliche Kundenfilter, Kategorisierung der Kunden durch Kundengruppen und das Erstellen und Drucken von Adress-Etiketten.
- Wie ist der Ablauf von der Anfrage bis zum Einsatz der Software im Salon? Nach der Bestellung erfolgt die Einrichtung des Systems für die Nutzung im Salon.
- Kann später von der Express-Version auf die Professional-Version gewechselt werden? Der Wechsel von der Express-Version auf die Professional ist jederzeit möglich.
- Ist die Nutzung der Friseur-Software SALONWARE mit einem Apple-Computer unter dem Betriebssystem Mac OS möglich? Nutzung der Friseur-Software SALONWARE mit Apple Computern unter dem Betriebssystem Mac OS X.
- Kann SALONWARE mit dem iPad oder iPhone von Apple genutzt werden? Information über die Nutzung der Friseur-Software SALONWARE mit iPad oder iPhone.
- Wie erfolgt die Abrechnung für die Nutzung der Friseur Software SALONWARE? Information über die Abrechnung der Nutzungsgebühren der Friseur-Software SALONWARE.
- Wie erfolgt die Beratung und Unterstützung (Support) bei SALONWARE? Der Support per E-Mail ist in der monatlichen Nutzungsgebühr enthalten. Für Supportanfragen steht eine E-Mail-Adresse, ein Support-Formular und eine Support-Telefonnummer zur Verfügung.
- Gibt es Außendienstmitarbeiter oder Firmenvertreter vor Ort? Der Vertrieb erfolgt über das Internet ohne Außendienstmitarbeiter oder Firmenvertreter vor Ort.
- Wer nutzt bereits SALONWARE und wo findet man Referenzlisten von Salons, die SALONWARE nutzen? Die Kunden von SALONWARE sind in Deutschland und Österreich verteilt. Referenzlisten gibt es bei SALONWARE nicht, da wir größten Wert auf Datensicherheit und Diskretion legen.
- Wie viele Salons bzw. Filialen können mit SALONWARE verwaltet werden? Mit SALONWARE können unbegrenzt viele Salons verwaltet werden. Wir empfehlen den Einsatz mit bis zu 10 Filialen bzw. Friseur-Salons.
- Werden Schulungen zum Salon-Management-System SALONWARE angeboten? Die Bedienung der Friseur Software ist so einfach, wie im Internet zu surfen. Für die ersten Schritte mit dem Friseurprogramm stehen im Internet alle Informationen zum Selbststudium zur Verfügung.
- Gibt es Unterlagen zur Einarbeitung in Papierform? Die Grundlagen zum Salonportal von SALONWARE Express gibt es als gedruckte und gebundene Unterlage für die Einarbeitung und als Nachschlagewerk.
- Ist SALONWARE auf Messen und Ausstellungen vertreten? SALONWARE präsentiert sich nur über das Internet. Eine Beteiligung an Messen und Ausstellungen ist nicht geplant.
- Ist SALONWARE ein unabhängiger Anbieter? SALONWARE ist ein unabhängiger Anbieter einer Software speziell für Friseurbetriebe und Filialunternehmen.
- Wo wurde SALONWARE entwickelt? Das Salon-Management-System wurde in Deutschland entwickelt.
- Wie kann man Kundendaten aus anderen Programmen übernehmen? Beim Wechsel von einem anderen Kassensystem (wie z. B. Comcash) zu SALONWARE können die Kundendaten übernommen werden.
- Ist ein Bondrucker für den Ausdruck von Kassenbelegen erforderlich? Rechnungen und Kassenbelege können mit der Salon-Management-Software SALONWARE mit einem handelsüblichen Drucker ausgedruckt werden.
- Kann ein Barcode-Scanner für die Verwaltung von Produkten verwendet werden? Es können handelsübliche Barcode-Scanner mit USB-Anschluss verwendet werden oder der über SALONWARE erhältliche Barcode-Scanner MK-1000 mit Ständer für freihändige Bedienung.
- Kann eine Kassenschublade bzw. Kassenlade verwendet werden? Es können manuell zu öffnende Kassenladen bzw. Kassenschubladen im Salon verwendet werden. Kassenladen, die über einen Bondrucker angeschlossen werden, können nicht verwendet werden, da keine Bondrucker unterstützt werden.
- Wie kann der HP ePrint-Service zum Drucken genutzt werden? Mit SALONWARE Professional können Kassenbelege und Tagesberichte automatisch auf einem HP-Drucker per ePrint gedruckt werden.
- Wie kann die Produkt- und Dienstleistungssuche in der Kasse verwendet werden? In der Kasse befindet sich das Suchfeld für eine Volltextsuche nach Dienstleistungen und Produkten.
- Wie kann eine Kundin bzw. ein Kunde deaktiviert werden?
- Wie können wichtige Informationen für die Mitarbeiter im Salon mitgeteilt werden? In der Professional-Version können Informationen für jeden Tag als Info-of-the-day im Salon veröffentlicht werden.
- Welche Funktionen bietet der Terminkalender (Salonplaner)? Der vollintegrierte Terminkalender ist speziell auf die Anforderungen im Friseursalon ausgelegt und ermöglicht eine effektive Terminverwaltung und Salonplanung:
- Kann ein Termin mehreren Mitarbeitern zugeordnet werden? Termine, die aus mehreren zusammengehörenden Dienstleistungen für einen Kunden bestehen, können als Combi-Termin zusammengefasst werden. Die einzelnen Dienstleistungen können verschiedenen Mitarbeitern zugeordnet werden.
- Wie kassiere ich direkt aus dem Terminkalender (Calendar-to-Cash)? Mit der Calendar-to-Cash-Funktion können im Terminkalender eingetragene Friseur-Dienstleistungen mit einem Mausklick in die Kasse übernommen werden.
- Warum sind manche Termine im Kalender rot oder blau umrandet? Ein roter Rahmen um den Termin ist ein Kennzeichen für einen Fix-Termin (kein Mitarbeitertausch), ein blauer Rahmen für eine Online-Terminbuchung (Professional Version).
- Wie kann eine Terminbestätigung per E-Mail oder SMS gesendet werden?
- Wie kann die Terminerinnerung per SMS standardmäßig aktiviert werden? Die Auswahl der Standardeinstellung erfolgt im Managementportal im Bereich Salonverwaltung - Einstellungen.
- Wo findet man einen Überblick über die gesendeten SMS-Nachrichten? Im Management-Cockpit im Bereich Mitteilungen befindet sich das Mitteilungs-Controlling. Hier kann u. a. das SMS-Versandprotokoll und das SMS-Fehlerprotokoll aufgerufen werden.
- Wie kann ein vereinbarter Termin geändert oder storniert werden?
- Wie kann das Datum des Erstbesuchs überprüft oder geändert werden?
- Wie kann eine Dienstleistung oder ein Produkt/Artikel gelöscht werden?
- Wie kann die Lagerstatistik zu einem Produkt aufgerufen werden? Die Lagerstatistik zu einem Produkt wird über das Managementportal im Bereich Lagerbestände aufgerufen.
- Wie kann eine Dienstleistung für die Terminauswahl aktiviert werden? Im Managementportal im Bereich Dienstleistungen kann in den Detaileinstellungen die Terminauswahl für den Terminkalender markiert werden.
- Wie wird der Umsatz an einzelne Mitarbeiterinnen bzw. Mitarbeiter zugeordnet? Zuordnung des Salonumsatzes an einzelne Mitarbeiterinnen in der Kasse.
- Wie kann der in der Kasse zugeordnete Mitarbeiter nachträglich im Managementportal geändert werden? Falls beim Kassieren nicht die richtige Mitarbeiterin oder Mitarbeiter ausgewählt wurde, kann im Managementportal im Kassenbuch die Umsatz-Zuordnung nachträgich geändert werden.
- Wie kann der in der Kasse zugeordnete Mitarbeiter nachträglich im Salonportal geändert werden? Falls beim Kassieren nicht die richtige Mitarbeiterin oder Mitarbeiter ausgewählt wurde, kann im Salonportal in der Kassenrolle die Umsatz-Zuordnung nachträgich geändert werden.
- Wie können Behandlungsdaten zu einer durchgeführten Dienstleistung gespeichert werden? Speicherung der Behandlungsdaten zu einer durchgeführten Dienstleistungen in der Kundenkartei.
- Wie können die Behandlungsdaten der bisher durchgeführten Dienstleistungen angezeigt werden? Auflistung der Behandlungsdaten der bisher durchgeführten Dienstleistungen im Salonportal in der Kundenverwaltung im Bereich Behandlungen.
- Wie kann man sich über stornierte Kassiervorgänge informieren lassen? Im Managementportal im Bereich Salonverwaltung - Einstellungen kann die Benachrichtigung über stornierte Kassiervorgänge aktiviert werden.
- Wie wird die Textvorlage der Behandlungsdaten gespeichert? Speicherung einer Textvorlage für das spätere Vervollständigen der Behandlungsdaten im Managementportal - Dienstleistungen und Produkte.
- Wie kann der Preis in der Kasse geändert werden? Änderung der Einzelpreise von Dienstleistungen oder Produkten in der Kasse während dem Kassiervorgang.
- Wie kann ein Link auf die Website als QR-Code auf der Rechnung eingebunden werden? Durch die Aktivierung des QR-Codes in den Einstellungen der Salonverwaltung wird ein QR-Code als Verlinkung auf die Website auf der Rechnung abgebildet.
- Können Dienstleistungen zu einem Angebot/Bundle mit Sonderpreis zusammengefasst werden? Die Realisierung von Sammelprodukte mit einem Angebotspreis/Bundlepreis ist leider nicht möglich.
- Wie kann ein Tagesabschluss widerrufen werden? Im Managementportal im Bereich Management-Cockpit - Kassenbuch kann der letzte Tagesabschluss widerrufen werden.
- Wie können die Angaben zur Berufshaftpflichtversicherung auf der Salon-Website veröffentlicht werden? In der Salonverwaltung kann für die öffentliche Salon-Website ein Text für die Impressum-Seite erfasst werden.
- Wie kann die einfache Zeiterfassung mit CheckIn/CheckOut aktiviert werden? In der Mitarbeiterverwaltung kann die einfache Zeiterfassung - ohne RFID-Lesegerät - für die Mitarbeiter aktiviert werden.
- Wie können die RFID-Chips den Mitarbeitern zugeordnet werden? Zuordnung der RFID-Tags zu den Mitarbeitern im Managementportal im Bereich Mitarbeiter - Stammdaten.
- Wie kann die Anwesenheit mit RFID-Funktechnik protokolliert werden?
- Wie können die täglichen Ist-Arbeitszeiten im Salonportal geändert werden oder Überstunden eingetragen werden? Die Ist-Arbeitszeiten könne im Salonportal für jeden Mitarbeiter angepasst werden und so z. B. Überstunden oder Fehlzeiten eingetragen werden.
- Wie erfolgt die Umsatzplanung für einen Mitarbeiter? Die Umsatzplanung für jeden Tag, Monat und Jahr basieren auf dem Umsatzplan pro Stunde, der in den Stammdaten eingetragen bzw. angepasst werden kann.
- Wie kann ein deaktivierter Mitarbeiter wieder aktiviert werden? Deaktivierte Mitarbeiter können in der Mitarbeiterverwaltung aufgerufen und wieder aktiviert werden.
- Wie können Urlaubstage für einen Mitarbeiter eingetragen werden? Urlaubstage der Mitarbeiter können im Managementportal im Bereich Mitarbeiter - Dienstplan eingetragen werden.
- Wie kann ein Mitarbeiter mehreren Salons zugeordnet werden? Im Managementportal im Bereich Mitarbeiter können einem Mitarbeiter mehrere Salons zugeordnet werden, z. B. bei Springern oder Vertretung von ausgefallenen Mitarbeitern.
- Wie können Schulungstage für einen Mitarbeiter eingetragen werden? Schulungstage der Mitarbeiter können im Managementportal im Bereich Mitarbeiter - Dienstplan eingetragen werden.
- Wie kann der Kalender für das nächste Jahr generiert werden? In der Salonverwaltung kann für die öffentliche Salon-Website ein Text für die Impressum-Seite erfasst werden.
- Wie können Adress-Aufkleber gedruckt werden? Änderung der Einzelpreise von Dienstleistungen oder Produkten in der Kasse während dem Kassiervorgang.
- Welchen Etikettendrucker und Etikettengröße sind für die Gutschein-Etiketten erforderlich? Für den Ausdruck von Gutscheinen im Etikettenformat sind Etiketten mit Abmessungen von ca. 60 mm x 100 mm erforderlich. Als Drucker können z. B. der Dymo-Laberwriter oder der Brother P-touch verwendet werden.
- Wie kann ein Barcode-Aufkleber für eigene Gutscheine ausgedruckt werden? Für den Ausdruck von Gutscheinen als Barcode-Aufkleber sind Etiketten mit Abmessungen von ca. 60 mm x 25 mm erforderlich. Als Drucker können z. B. der Dymo-Laberwriter oder der Brother P-touch verwendet werden.
- Wie kann ein eigenes Briefpapier für Rechnungen verwendet werden? Für ein eigenes Rechnungslayout kann eine Briefvorlage als PDF-Dokument hinterlegt werden. So kann ein eigenes Design für den Druck und Versand von Rechnungen verwendet werden.
- Wie können die Kassenbuch-Daten exportiert werden? Im Managementportal im Bereich Kassenbuch-Export kann das Kassenbuch als Datei im Excel-Format exportiert werden. Die exportierte Datei kann z. B. für die Übergabe der Daten an einen Steuerberater verwendet werden.
- Mit welchen Programmen können die exportierten Daten geöffnet und weiterverarbeitet werden? Dei exportierten Daten können mit Microsoft Excel, OpenOffice oder iWork Numbers geöffnet und bearbeitet werden.
- Wie kann der Zugang für das Mitarbeiterportal aktiviert werden? Der persönliche Zugang zum Mitarbeiterportal kann durch die Mitarbeiter selbst aktiviert werden (SALONWARE Professional).
- Wie kann die Farbe der Salon-Website eingestellt werden? Das Farbschema der Salon-Website kann im Managentportal im Bereich Salonverwaltung - Website angepasst werden.
Einfach nutzen!
- kein Kaufpreis!
- keine Installation erforderlich!
- automatische Updates!
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- monatliche Nutzungsgebühr 29,- EUR zzgl. MwSt. (Express) bzw. 49,- EUR zzgl. MwSt. (Professional)
- Support bereits inklusive!
- die ersten 30 Tage kostenlos testen!
Voraussetzungen
- Computer mit Windows XP/Vista, Windows 7, Linux oder Apple Mac OS X
- Schneller Internet-Zugang (z. B. DSL)
- Aktueller Internet-Browser
Sicherheit und Datenschutz
- Zentrale Datenspeicherung in einem Hochsicherheits-Rechenzentrum in Deutschland
- komplett verschlüsselte Datenübertragung
- automatische tägliche Datensicherung
- tägliche Sicherheitsüberprüfungen
Yubikey - der Zugangsschlüssel zur Friseur Software
Zeiterfassung mit RFID-Lesegerät
Arbeitszeiterfassung und Dokumentation der Anwesenheit mittels neuer RFID-Technologie - für Windows und Mac! Bereits für EUR 49,- zzgl. MwSt.
Das Angebot von SALONWARE Regina Grabmaier richtet sich ausschließlich an Friseur-Unternehmer in Deutschland und Österreich.
Alle Preise sind Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
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