Management-Cockpit - Reklamationen

    SALONWARE Professional enthält eine Reklamationsverwaltung.

    Im Bereich Reklamationen werden die Kundenreklamationen, die von Kunden im Kundenportal eingetragen wurden, aufgelistet. Offene - also nicht abgeschlossene - Reklamationen können durch das Anklicken des runden Markierungsfeldes als "erledigt" gekennzeichnet werden.

    SALONWARE Professional enthält eine Reklamationsverwaltung.
    Kundenreklamationen in der Reklamationsverwaltung

    Die Reklamationen können im Kundenportal meinsalon.de durch den Kunden eingetragen werden.

    Weitere Informationen zum Management-Cockpit

    • Dashboard Im Dashboard wird der aktuelle Tagesumsatz eines Salons in Echtzeit (Realtime), die Anzahl, der Buchungen, Anzahl der Arbeitsstunden, etc. aufgelistet. Die Tabelle enthält den generierten Umsatz im Salon für jede einzelne Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter.
    • Mitteilungen Im Mitteilungs-Controlling können empfangene Mitteilungen, gesendete E-Mails und SMS, geplante E-Mails und SMS (Terminerinnerungen), ein SMS-Versandprotokoll und das SMS-Fehlerprotokoll aufgerufen werden.
    • Kassenbuch Im Bereich Kassenbuch werden die detaillierten Buchungen des ausgewählten Tages aufgelistet. Die Daten des aktuellen Tages werden in Echtzeit (Realtime) angezeigt - d. h. alle Buchungen bis zum aktuellen Zeitpunkt.
    • Tageskalender Im Tageskalender werden die Termine des ausgewählten Tages für alle Mitarbeiter im Salonplaner dargestellt. Die Kalenderansicht dient nur für den Überblick. Der Erfassung und Änderung der Friseurtermine erfolgt im Salonportal.
    • Wochenkalender Im Tageskalender werden die Termine des ausgewählten Tages für alle Mitarbeiter im Salonplaner dargestellt. Die Kalenderansicht dient nur für den Überblick. Der Erfassung und Änderung der Friseurtermine erfolgt im Salonportal.
    • Schulferien
    • Geburtstagskalender
    • Reklamationen
    • Verbesserungsvorschläge
    • Offene Gutscheine Im Bereich Offene Gutscheine werden alle offenen Gutscheine, also alle gültigen und nicht eingelösten Geschenkgutscheine des Salons aufgelistet.
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