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Wo findet man einen Überblick über die gesendeten SMS-Nachrichten?

Im Management-Cockpit im Bereich Mitteilungen befindet sich das Mitteilungs-Controlling. Hier kann u. a. das SMS-Versandprotokoll und das SMS-Fehlerprotokoll aufgerufen werden.

 

 

Im Mitteilungs-Controlling können empfangene Mitteilungen, gesendete E-Mails und SMS, geplante E-Mails und SMS (Terminerinnerungen), ein SMS-Versandprotokoll und das SMS-Fehlerprotokoll aufgerufen werden.

SMS-Versandprotokoll - Gesendete SMS pro Monat

Nach dem Aufruf der Liste SMS-Versandprotokoll werden die gesendeten SMS je Monat angezeigt.

Die SMS werden monatlich aufgelistet. Mit den Pfeiltasten oder über das Monats-Auswahlfeld können die letzten 12 Monate ausgewählt werden.

 

Nach dem Aufruf der Liste SMS-Versandprotokoll werden die gesendeten SMS je Monat angezeigt.

 

Die SMS werden in einer Tabelle aufgelistet. Die Tabelle besteht aus folgenden Spalten:

  • Sendedatum/Gesendet
  • Empfänger der Nachricht
  • SMS-Mitteilung
  • Typ und Status der Nachricht

SMS erfolgreich gesendet

Bei erfolgreich zugestellten SMS-Mitteilungen wird in der rechten Spalte ein grünes Symbol für die erfolgreiche Zustellung der Nachricht angezeigt. Beim Überfahren des Symbols mit der Maus wird der Status und das Versanddatum angezeigt.
 

SMS konnte nicht zugestellt werden

Wenn die SMS nicht zugestellt werden konnte, wird ein Warnsymbol angezeigt.

Durchschnittlich können etwa 10% der gesendeten SMS-Nachrichten nicht zugestellt werden! Zu 99% ist die Ursache eine fehlerhafte Handynummer.

Wenn die SMS nicht zugestellt werden konnte, wird ein Warnsymbol angezeigt. Eine Zustellung ist z. B. nicht möglich, wenn die Mobilnummer nicht existiert, also falsch ist oder das Handy für mehrere Tage nicht eingeschaltet wurde.

Beim Überfahren des Symbols mit der Maus wird der Status und das Fehlerdatum angezeigt.

 

SMS-Fehlerprotokoll - nicht zustellbare SMS-Nachrichten

Nach dem Aufruf der Liste "SMS-Fehlerprotokoll" werden die unzustellbaren bzw. fehlerhaften SMS je Monat angezeigt.

Durch regelmäßige Kontrolle des SMS-Fehlerprotokolls und der Korrektur der Handynummern der Kunden kann die Qualität der Adresskartei erhöht werden.

 

Nach dem Aufruf des SMS-Fehlerprotokolls werden die unzustellbaren bzw. fehlerhaften SMS je Monat angezeigt.

Die fehlgeschlagenen Zustellversuche werden monatlich aufgelistet. Mit den Pfeiltasten oder über das Monats-Auswahlfeld können die letzten 12 Monate ausgewählt werden.