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Kassensystem Kassenprogramm

Salonportal - Kundenverwaltung im Salon

Im Bereich Kundenverwaltung werden alle Kunden des Friseur Salons verwaltet. Hierzu gehören nicht nur der Name, Anschrift und Kontaktdaten, sondern auch die Behandlungsdaten der bisher durchgeführten Besuche im Salon.

Friseur Kundenverwaltung im Salonportal

Kundenverwaltung mit Stammkunden und Anlegen von Neukunden

Der Hauptmenüpunkt Kundenverwaltung enthält ein Untermenü mit den Einträgen Suche und Neukunde. Nach Auswahl des Hauptmenüpunktes wird der erste Untermenüpunkt "Suche" angezeigt.

In der Kundenkartei erfolgt die Verwaltung der Stammdaten der Kundinnen bzw. Kunden und der entsprechenden Behandlungsdaten. Zusätzlich können die abgegebenen Kundenbewertungen und Kundenumsätze aufgerufen werden.

Im oberen Bereich befindet sich ein Eingabefeld für die Suchfunktion und die Standardfilter nach "Frauen" und "Männer".

Nach Aufruf der Kundenverwaltung wird eine Liste aller als Favoriten gekennzeichneten Kundinnen und Kunden angezeigt.

Suchformular, Favoriten und Neukundenformular

Suchfunktion für die Kundenkartei

Bevor eine neue Kundin oder ein neuer Kunde in der Kundendatei angelegt wird, ist unbedingt vorher zu prüfen, ob die Kundendaten bereits in der Kundenverwaltung gespeichert sind. Doppelt erfasste Kundeneinträge - sogenannte Dubletten - sind zu vermeiden.

Mehr zur Suchfunktion in der Kundenkartei 

Suche nach Friseur Kunden in der Kundenverwaltung

Kunden als "Favoriten" markieren

In der Kundenliste können einzelne Kunden als "Favorit" markiert werden, z. B. weil diese Kunden sehr häufig im Salon sind. Nach dem Anklicken des grauen Sterns vor dem Kundennamen wird der Stern gelb und ist somit markiert.

Frisuerkunde als Favoir markieren.

Durch nochmaliges Anklicken des Sterns wird die Markierung wieder deaktiviert.

Markierung als Favorit Friseurkunde wieder entfernen.

Kundendetails Stammdaten anzeigen

Jeder Kunde wird jeweils in einer Zeile in der Tabelle dargestellt. Soweit vorhanden werden Name (Anrede, Titel, Vorname, Familienname), Telefonnummer, Handynummer, E-Mail und das Datum des letzten Besuches angezeigt.

Durch das Anklicken der Zeile werden die Stammdaten aufgerufen und angezeigt.

Stammdaten des Friseur-Kunden aufrufen.

Direktfunktionen in der Kundenliste

Im rechten Bereich der Kundenliste können einige häufig benötigte Funktionen über entsprechende Symbole direkt aufgerufen werden.

Folgende Funktionen können aufgerufen werden:

  • Kassiervorgang für den Kunden starten
  • Behandlungsdaten (z. B. bei Färben, Tönen, Dauerwelle) des Kunden anzeigen oder ergänzen
Friseurkunde in die Kasse übernehmen oder die Behandlungsdaten aufrufen.

E-Mail an einen Kunden senden

Durch das Anklicken einer E-Mail-Adresse in der Kundenliste kann eine Nachricht per E-Mail an den Kunden gesendet werden.

E-Mail Formular zum Senden einer Nachricht an den Friseurkunden senden.

In dem E-Mail-Formular kann ein Betreff und eine E-Mail-Nachricht eingegeben werden. Die Empfänger-E-Mail-Adresse und die Absender-E-Mail-Adresse sind bereits vorgegeben. Wenn eine Standard-E-Mail-Vorlage eingestellt ist, wird bereits der Betreff und der Text der E-Mail-Vorlage angezeigt und kann im Formular ergänzt werden. Nach dem Anklicken des "Senden"-Button wird die E-Mail durch einen automatischen Versand-Dienst gesendet.

E-Mail Nachricht an Friseur Kunden senden.

SMS an einen Kunden senden

Durch das Anklicken der Mobilnummer in der Kundenliste kann direkt eine SMS-Nachricht an den Kunden gesendet werden. Im SMS-Versandformular können gespeicherte Textvorlagen für den SMS-Text ausgewählt werden oder auch ein späterer Versandzeitpunkt eingestellt werden.

SMS Nachricht an einen Friseur Kunden senden.

Die Textvorlagen für die SMS-Nachrichten können im Managementportal, im Bereich Kundenverwaltung - Textvorlagen angelegt und gepflegt werden.

Neukundenformular aufrufen (Druckvorlage)

Neukundenformular ...

Neukundenformular aufrufen (Druckvorlage)
Neukundenformular (PDF-Dokument) als Druckvorlage

Im unteren Bereich des Neukundenformulars wird der Kunde bzgl. der Verwendung der Daten informiert: 
"Ihre Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die Kundenbetreuung verwendet. Die Verwendung Ihrer Daten für eigene werbliche Zwecke für ähnliche Waren und Dienstleistungen ist nicht ausgeschlossen. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass für den Widerspruch andere als Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen."